Häufige Fragen

Mietwagen ohne Kreditkarte, kann ich bar bezahlen? Muss ich Kaution bezahlen?

In der Regel benötigen Sie bei uns nur eine Kreditkarte wenn Sie einen PKW-Mietwagen der gehobenen Kategorie mieten möchten. Für die meisten PKW genügt eine EC-Karte. Transporter und LKW können in den meisten Fällen auch gegen Barkaution vermietet werden. Die Mindestkaution beträgt 150,00€. Im Einzelfall kann die Kaution höher festgelegt werden. Für den Fall, dass Sie eine schriftliche Kostenübernahme vom Job-Center oder einer anderen Institution haben vermieten wir auf Rechnung. Unsere Stationen in den Häusern ARAL oder AUTOPLUS akzeptieren leider generell kein Bargeld, hier kann nur mit Karte gezahlt werden.

Welche Öffnungszeiten haben Sie?

Die einzelnen Stationen haben unterschiedliche Öffnungszeiten, bitte informieren Sie sich auf der jeweiligen Stationsseite. Unsere zentrale Reservierung erreichen Sie von Mo-Fr von 07:00-19:00 und Sa von 07:00-18:00Uhr.

Wie lange im Voraus muss ich ein Auto reservieren?

Wir haben einen wirklich sehr großen Fuhrpark, in der Regel können wir Buchungswünsche ohne lange Vorreservierung erfüllen. Transporter zum Wochenende sollten 1-2 Wochen vorher reserviert werden. Busse und Wohnmobile sollten so früh als möglich reserviert werden, gerade in den Ferien!

Wie sind die Mietwagen versichert?

Die Haftpflichtversicherung ist im Mietpreis enthalten. Sie können für Ihren Mietwagen bei uns eine Haftungsreduzierung mit oder auch ohne Selbstbeteiligung abschließen.

Darf nur ich das Fahrzeug fahren oder auch jemand anderes?

Für eine geringe Gebühr tragen wir gerne einen oder mehrere weitere Fahrer ein.

Macht ihr auch Kostenvoranschläge für das Jobcenter?

Ja, einfach per E-Mail mit allen Daten anfragen!

Macht ihr auch Langzeitmieten?

Sehr gerne bieten wir Langzeitmieten an, sowohl für Privat als auch Gewerbetreibende

Welche Dokumente benötige ich, um ein Auto zu mieten?

Um ein Auto zu mieten, benötigen Sie einen gültigen Führerschein, einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mit aktueller Meldebescheinigung (nicht älter als 2 Jahre) sowie eine Kreditkarte für die Kaution und Bezahlung der Mietgebühren. In Einzelfällen kann die Anmietung auch in bar erfolgen, nehmen Sie hier bitte Kontakt mit der Station auf.

Gibt es eine Kilometerbegrenzung für die Miete?

Bei den meisten Fahrzeugen bieten wir auf Wunsch Mietraten ohne Kilometerbegrenzung an.

Was passiert, wenn das Auto während der Mietzeit eine Panne hat?

Bitte rufen Sie uns an: 0531-333333. Unsere NOTFALL-Hotline ist rund um die Uhr besetzt. Beachten Sie bitte, dass an Sonn- und Feiertagen sowie in der Zeit von 19:00-07:00 Uhr ausschließlich NOTFÄLLE betreut werden.

Kann ich einen Mietwagen auf Rechnung bekommen?

Für Firmenkunden mit häufigem Mietbedarf können wir bei entsprechender Bonität ein Rechnungskonto anlegen. Für den Fall, dass Sie eine Kostenübernahme vom Job-Center oder einer anderen Institution haben vermieten wir auf Rechnung. Sie zahlen 150,00€ Kaution, die Sie bei Rückgabe des Mietfahrzeuges zurück erhalten.

Ich brauche schnellstens einen Mietwagen, ist das möglich?

Leider kann die Frage nach Verfügbarkeiten im Chat nicht beantworten. Aber in der Regel können wir in den meisten Fällen noch am gleichen Tag innerhalb der Öffnungszeiten einen Mietwagen stellen. Rufen Sie im Zweifel bitte unsere Reservierungshotline: 0531-333333 an. Außerhalb der Öffnungszeiten vermieten wir leider nicht. Alle Preise und Verfügbarkeiten finden Sie hier: autovermietung-harms.de

Ich habe einen Unfall bzw. eine Panne mit meinem Mietwagen

Bitte rufen Sie uns an: 0531-333333. Unsere NOTFALL-Hotline ist rund um die Uhr besetzt. Beachten Sie bitte, dass an Sonn- und Feiertagen sowie in der Zeit von 19:00-07:00 Uhr ausschließlich NOTFÄLLE betreut werden.

Kann ich einen Mietwagen mit AHK oder Automatik bekommen?

In vielen Fahrzeuggruppen können wir Autos, Busse, Transporter oder LKW mit Anhängekupplung und/oder Automatikgetriebe anbieten. Rufen Sie bei Bedarf am besten unsere Reservierungszentrale an: 0531-333333

Kann ich den Mietwagen außerhalb der Öffnungszeiten abgeben?

In den meisten Stationen haben Sie die Möglichkeit Ihren Mietwagen außerhalb der Öffnungszeiten abzugeben. Die Möglichkeiten der einzelnen Stationen werden auf der jeweiligen Stationsseite erläutert. Bitte stellen Sie Ihr Mietfahrzeug in diesem Fall platzsparend ab. Auf unserem Hof dürfen ausschließlich unsere eigenen Fahrzeuge parken. Es ist also völlig unproblematisch, sich vor oder hinter von bereits parkenden Autos zu stellen.

Darf man mit euren Fahrzeugen ins Ausland?

Prinzipiell, ja. Das muss aber jedes Mal individuell geklärt werden, abhängig vom Fahrzeug und vom Land. In jedem Fall wird eine Kreditkarte benötigt.

Ich benötige das Mietfahrzeug doch länger

Es ist sehr wichtig, dass Sie uns so zeitnah wie möglich telefonisch darüber informieren dass Sie das Fahrzeug länger benötigen. Oft sind die Fahrzeuge bereits anderweitig vorreserviert so dass wir für den Folgekunden eine Lösung finden müssen.

Wie alt muss ich sein, um ein Auto bei Ihnen mieten zu können?

Das Mindestalter für die Anmietung eines Autos beträgt 19 Jahre und mindestens 1 Jahr Führerscheinbesitz. In einigen Fällen kann das Mindestalter auch anders ausfallen. Die genaue Information finden Sie bei der Fahrzeugauswahl.

Welche Versicherungsoptionen bieten Sie an?

Wir bieten verschiedene Möglichkeiten einer Haftungsreduzierung an, sogar ohne Selbstbeteiligung. Die Details und Kosten können je nach Fahrzeugkategorie und Zahlungsart variieren, genaue Preisinformationen erhalten Sie bei der Fahrzeugbuchung.